近日，由昆船机场装备事业部和云南机场集团共同合作开发的“机场旅客遗失物品管理服务平台”在昆明长水机场进入试运行阶段。
旅客遗失物品管理服务平台能够实现从旅客物品遗失登记开始到旅客遗失物品认领的全过程管理。机场客服人员对接收到的旅客遗失物品进行分类登记管理，根据旅客提供遗失物品的类别及关键特征进行查询，并在旅客提供有效身份证明的情况下办理旅客遗失物品认领手续。系统还提供旅客自助查询功能，旅客可根据遗失物品的类别或是关键特征进行自助查询遗失物。该系统对旅客遗失物品进行规范化管理，为机场客服人员提高服务效率和服务质量，全面提升遗失物品认领率，打造“平安、绿色、智慧、人文”品质机场提供了积极的保障。
“机场旅客遗失物品管理服务平台”的合作开发，得到了昆船公司和云南机场集团领导、航空公司及相关部门的大力支持，同时，该系统研发也列入昆船机场装备事业部2019年新产品开发项目及智慧机场技术创新工作室建设项目。
